宋瑞华的相册 / 向工信部投诉河北联通利用宽带投放广告
向工信部投诉河北联通利用宽带投放广告
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我是中国联通有限公司河北分公司的宽带用户，2011年3月在河北省邯郸市曲周县凤城西路联通营业厅
开通2M宽带上网服务（一次性缴费2年），自今年5月份开始，在Windows XP和Windows 7下使用Internet Explorer 8浏览器上网时
，不定期不定时地会在网页中看到广告（中文），如果是一些中文网站或许可以解释为这些网站自己在
网页上安插了广告，但是一些国外的英文网站，包括Google公司的“公司简介”网页也包含中文广告，
这就有点说不过去了，而且这些广告经常出现河北联通旗下的“银河网”的广告，并且通过一些技术手
段可以侦测到这些广告所指向的IP是石家庄联通的IP，基于上述原因，我可以确定：河北联通以盈利为
目的通过用户付费购买的宽带服务向用户强制推送广告。
我曾在2011年7月和8月两次致电联通10010人工客服，向其投诉上述情况，其客服人员承诺7天内给我
回复，但是7天以后我并未接到自称联通工作人员的电话或短信，我在两次投诉的时候都提及如果他们不
能解决问题我将向工信部投诉，但他们仍然肆无忌惮地无视消费者的投诉，继续侵权行为，在此我衷心
地希望工信部能以主管部门的权威督促河北联通停止上述侵权行为。
联通公司有一种“白名单”技术，即如果有用户向工信部投诉，他们就把该用户的宽带账户添加进白名
单以停止向其推送广告，而对于未向工信部投诉的用户联通公司会继续侵权行为，这无形中增加了工信
部的工作量，作为一个河北人我代河北联通向北京工信部的工作人员说声对不起，麻烦你们了。
